Dès l'arrivée des marchandises à l'entrepôt, les codes de barres sont scannées (par exemple) par le conducteur du chariot élévateur. Si un dommage est constaté, une photo est prise avec l'application (avec une tablette ou un téléphone) et une description du dommage est soumise. La photo et la description sont directement attachées dans le WMS / TMS aux marchandises entrantes. Si nécessaire, un email automatique est envoyé au client, avec la photo attachée. De cette manière vous tenez au courant le client et vous évitez des discussions concernant la responsabilité ou l'ampleur des dommages. Cela laisse à votre client beaucoup de temps pour trouver une solution pour les produits endommagés. Et vous évitez que les marchandises endommagées soient procéssées dans la chaîne d'approvisionnement.

Si votre équipe constate un dommage lors du chargement des camions, ils prennent une photo en utilisant l'application 3PL Dynamics. Ils relient celle-ci au transporteur concerné et à la commande dans le WMS. Le rapport de sinistre est immédiatement accessible pour vous et pour votre client. Si nécessaire, un email automatique est envoyé au client avec la photo attachée. Ceci vous évite les discussions après le sinistre.

Un critère de qualité fréquemment vérifié est le poids des marchandises. Si un écart de poids est détecté, cela pourrait indiquer un problème de qualité. C'est pourquoi notre WMS contient un lien avec le poids : les poids sont automatiquement spécifiés pour la partie, le lot ou l'article concerné.

La température est un attribut essentiel à contrôler, particulièrement chez les prestataires logistiques avec des entrepôts frigorifiques. Les mesures de température sont directement liées à la partie, lot ou article concerné.